直邮全球
DHL
简介
DHL是世界四大快递巨头之一，位列世界五百强，在全球享有盛誉。京华通物流联合DHL，针对电商客户推出多项服务，不仅可以让您享受到DHL优质的派送服务，还可以享受到超乎寻常的折扣。
服务对比
根据取件地址不同，我们提供以下几种DHL服务，各服务有各自的优势，请客户根据需求进行选择。
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运输服务 |
英文代码 |
通达范围 |
DHL取件地址 |
优势 |
特别注意事项 |
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大陆DHL |
CNDHL |
北美、西欧等国家 |
中国大陆 |
到北美5.5kg及以上价格低 |
不接收带电产品 |
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香港DHL |
HKDHL |
全球161个国家 |
中国香港 |
价格低、服务质量适中 |
不接收带电产品 |
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香港DHL经济型 |
SPDHL |
全球200个国家 |
中国香港 |
自动产生追踪单号、服务质量好 |
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马来西亚DHL |
MYDHL |
东南亚、西欧、澳洲部分国家 |
马来西亚 |
到澳洲及东南亚价格低 |
不接收带电产品 |
基本运费
请在京华通官网进行价格查询：www.dfpost.com。
其它费用
1.偏远地区派送附加费：收取220元/票或4.8元/公斤，按金额较高者收取。DHL偏远费6个月内收取有效，建议客户发货前请自行检查是否偏远。
官方偏远数据：DHL
2.超重超大附加费：凡是单边长度超出120厘米或单件超过70公斤的货件，收取410元/票；
3.特别处理货件附加费：收取820元/票。针对以下情况收取：
a、除发件人指示外，凡货件及其包装上有标志/文字等提示：「请勿叠放」(Do not stack / No Stack )；
b、不合适的包装，易碎，没有任何包装，形状或货板上的运件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。
4.更改地址附加费：更改产生的实际费（运费、关税等）+110元/票手续费。适用于因以下因素未能派递的货件：
a、于收件时给予错误或不完整的收件人地址数据，如收件人地邮区,城市,国家,地址内容等
b、收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址，如收件人已搬迁,或派件时酒店的客人已退房
c、收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司，而该公司亦拒绝签收。
5.目的地关税,仓储费以及由于收件人不能配合而引致的退件费等杂费；以DHL账单为准；
6.高风险地区附加费：收取190元/票。需征收此项费用的国家包括：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亚、马里、尼日尔、南苏丹、叙利亚、也门。
7.限运目的地附加费：收取282元/票。需征收此项费用的国家包括：中非共和国、科特迪瓦、刚果民主共和国、厄立特里亚、伊朗、伊拉克、朝鲜、利比里亚、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚、也门。
通邮国家
在京华通官网可以查询到运费即表示该国家通邮。
禁运物品
请参考帮助中心里面的“禁运物品”栏目。
体积/重量限制
体积重量计算：长*宽*高厘米/5000。体积重量若大于实重，按体积重量计费。
香港DHL服务没有体积和重量方面的限制。
清关注意
1. 申报信息应该详细而具体，不要出现笼统的词汇；
2. 申报内容及申报价值应该真实，不能出现虚假申报信息；
3. 所有商业快递到巴西，收件方必须为公司，否则会被强制退回。
参考时效
3-7个工作日
追踪查询
DHL查询网址： www.dhl.com。
操作要求
1. 客户需要将包裹包装好，不能有尖锐的棱角；
2. 客户需在京华通系统录入订单信息并打印运输标签贴在货物上。
赔偿规则
1.上网前丢失赔偿三倍运费；
2.上网后丢失赔偿规则如下表：
| 服务名称 |
英文代码 |
赔偿规则 |
| 大陆DHL |
CNDHL |
赔偿申报价值或者25美金/公斤（取金额低值），但最高不超过100美金；并退还运费 |
| 香港DHL |
HKDHL |
赔偿申报价值或者25美金/公斤（取金额低值），但最高不超过100美金；运费不退 |
| 香港DHL经济型服务 |
SPDHL |
赔偿申报价值或者25美金/公斤（取金额低值），但最高不超过100美金；并退还运费 |
| 马来西亚DHL |
MYDHL |
赔偿申报价值或者25美金/公斤（取金额低值），但最高不超过100美金；并退还运费 |
退件服务
1.退件收费：中国海关要求进口货物必须正式申报进口，可能会产生关税，费用请咨询客服或香港自行提取。
2.退件周期：货物确认退回后的3-30个工作日。
